Adressänderung und Auszahlung bei Mr.Bet

[Mutti74]

Hallo.

Ich habe bei Mr.Bet am 05.02.2024 eine Adressänderung beantragt und am 18.02.2024 eine Auszahlung von 550€.

Heute habe ich wieder an den Support geschrieben, wegen der Auszahlung. Was kommt wieder, meine Dokumente wären ungültig. Das geht seit Januar immer so  und ich verifiziere mich immer wieder neu. Kurz danach erhalte ich eine E-Mail, das ich mich vollständig verifiziert habe und Tage später das selbe wieder. Meine Adresse wurde bis heute nicht geändert und ich vermute, dass es daran liegt. Nur vom Support bekomm ich immer die selbe Antwort seit fast 3 Wochen. Ich soll Geduld haben, aber die ist bei mir mittlerweile am Ende. 

Kann mir hier jemand vielleicht einen Tipp geben bzw. weiterhelfen? 

[cocopop3011]

On 2/23/2024 at 1:50 PM, Mutti74 said:

Hallo.

Ich habe bei Mr.Bet am 05.02.2024 eine Adressänderung beantragt und am 18.02.2024 eine Auszahlung von 550€.

Heute habe ich wieder an den Support geschrieben, wegen der Auszahlung. Was kommt wieder, meine Dokumente wären ungültig. Das geht seit Januar immer so  und ich verifiziere mich immer wieder neu. Kurz danach erhalte ich eine E-Mail, das ich mich vollständig verifiziert habe und Tage später das selbe wieder. Meine Adresse wurde bis heute nicht geändert und ich vermute, dass es daran liegt. Nur vom Support bekomm ich immer die selbe Antwort seit fast 3 Wochen. Ich soll Geduld haben, aber die ist bei mir mittlerweile am Ende. 

Kann mir hier jemand vielleicht einen Tipp geben bzw. weiterhelfen? 

Hello and wlecome to the forum. 

So is the issue that they have not changed the address to your documents? Or are they now stalling hour withdrawal after you have been verified?