Hallo könnt ihr mir bei Betrio unterstützen?
Hallo, habe eine Massives Problem mit einem Casino BETRIO. Ich habe eine Einzahlung von 30€ mit Bonus von 100% getätigt. Ich habe den Bonus umgesetzt. am 28.2 habe ich eine Auszahlung beantrag von 400€. Nach ca. 5 Tage kommt die Meldung das ich mein Konto Verifizierung muss. Das habe ich alles gemacht, und alle Dokumente waren erfolgreich. Nach einem Tag nach der abgeschlossenen Verifizierung kam per Mail. Die Abhebung wurde storniert und die Einzahlung 30€ habe ich zurück überwiesen bekommen und mein Konto wurde Gelschossen.
Im Live Chat habe ich Kontakt aufgenommen, und gefragt Warum meine Auszahlung Storniert wurde und warum das Konto Gesperrt wurde. Sie teilten mir mit das die Verwaltung das entschieden, und die Begründung können Sie mir nicht über Live Chat sagen, und eine Mail schreiben.
Ich habe eine Mail geschrieben mit der Bitte um einen Konkret Grund warum die Auszahlung und das Konto storniert wurde.
Die Antwort:
Aylin (BetRiot)
14. März 2024, 13:13 OEZ
Guten Tag Alexander,
Dies ist eine wichtige Nachricht von unserem Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto die Verifizierung nicht bestanden hat und gemäß AGB 9.1 geschlossen wurde. Die letzte Einzahlung wird in nächster Zeit zurückerstattet.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail
[email protected] oder per Live Chat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Die AGB 9.1 Illegal, Betrug MissbrauchHallo habe eine Massives Problem mit einem Casino BETRIO.docx