[PALACE OF CHANCE: Withdrawal Issues]

Hace 7 horas, ValDes dijo:

Hola, @ oscarp28

Acabo de revisar sus quejas y debo admitir que han sido rechazadas por razones obvias, como la falta de información y las acusaciones injustificadas contra el operador. 

Siéntase libre de usar AGCCS nuevamente y presentar una nueva queja, sin embargo, asegúrese de esta vez: 

- indicar tantos detalles y hechos como sea posible (fechas, cantidades, etc.);

- adjunte cualquier prueba que pueda tener y que pueda ayudar a nuestro equipo a comprender mejor el problema (correos electrónicos, registros, transacciones, etc.);

- para indicar clara e inequívocamente qué espera del casino. 

Actually it is not a complaint, nor accuse the casino of anything, I just want to know if the chat service or messages work, because I have been trying for many days and I can not get or contact by chat, or that they respond to the messages.
How do I prove that they don't answer me, or that I don't chat with them?
I wanted information about this from foreros.
A greeting.

[PALACE OF CHANCE: Withdrawal Issues]

On 19/11/2019 at 10:15, ValDes said:

Hola y bienvenidos a AskGamblers. 

Teniendo en cuenta la naturaleza del problema descrito, le recomendamos encarecidamente que considere la idea de utilizar el  Servicio de quejas de AGCCS / AskGamblers Casino  /. Más sobre cómo usarlo  aquí .    

Además, no olvide leer detenidamente todas las  pautas de AGCCS  y asegúrese de cumplirlas. Para obtener más información sobre cómo usar AGCCS , visite nuestra Base de conocimiento.   

Uso del servicio de reclamos de casino AskGamblers

Háganos  saber en caso de que necesite más ayuda. 

Ya solicité el  Servicio de quejas de AGCCS, y no lo consideraron, necesitan más explicaciones, más datos, pero no tengo más pruebas.
Yo sólo quiero ponerme en contacto con ellos, el servicio de chat es como la pescadilla que se muerde la cola (me redireccionas de una ventana a otra, y esta a la primera)
No me contestan los mensajes que dejo.
No sé que puedo hacer para contactar con ellos, y es por lo que solicito ayuda aquí.
Son más de 360 $ los que tengo "secuestrados", y no sé cómo recuperarlos.
Muchas gracias.
 

[PALACE OF CHANCE: Withdrawal Issues]

I requested a withdrawal of some profits that I obtained with a no deposit bonus and they rejected it. I do not know the motive. I need to get in touch with them to explain if I am missing any requirement to be able to withdraw, but I cannot contact by chat (redirects me to the home page) or by email (I have sent several to different addresses and I have not They answer, and in the only answer I got, they didn't solve anything.)
Is anyone able to contact them via chat? How can I get in touch with them? Do you have any problems with this casino? Thank you.